Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment Camazelle (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez camazelle.com, effectuez un achat ou interagissez autrement avec nos services (collectivement, les « Services »), dans le respect :

• du Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») ;
• de la loi n° 78‑17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Loi Informatique & Libertés ») ;
• du Code de la consommation et du Code des postes et communications électroniques.

1. Responsable du traitement

FS&GA GLOBAL GROUP LLC – Camazelle
661 Garden Commerce Pkwy, Building 100 Suite 180 – Office 25, Winter Garden, FL 34787, États-Unis
Téléphone : +1 386-289-2857
E‑mail : contact@camazelle.com

2. Catégories de données collectées

Données d'identité — nom, prénom, adresse, téléphone, e‑mail, mot de passe.
Finalité : création et gestion du compte, exécution du contrat. Base légale : art. 6 §1 b RGPD.

Données de commande — produits achetés, adresses de livraison et de facturation, mode de paiement, montant, numéro de transaction.
Finalité : traitement et livraison, facturation. Base légale : art. 6 §1 b RGPD.

Données de paiement — coordonnées de paiement chiffrées et confirmations de paiement, traitées par nos prestataires de paiement.
Finalité : sécurisation des transactions. Base légale : art. 6 §1 b et f RGPD.

Service client — contenu des messages, historique des échanges, justificatifs.
Finalité : support, réclamation, remboursement. Base légale : art. 6 §1 b et f RGPD.

Données d'usage — adresse IP, navigateur, appareil, pages vues, clics, cookies, identifiants publicitaires.
Finalité : mesure d'audience, amélioration du site, marketing. Base légale : art. 6 §1 a (consentement) ou f RGPD.

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies techniques (indispensables), des cookies analytiques (Google Analytics 4) et des cookies publicitaires (Google Ads, Meta Ads). Un bandeau de consentement conforme au RGPD vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Le détail figure dans notre page « Gestion des cookies ».

4. Destinataires des données

5. Durées de conservation

• Compte client et facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact actif.
• Cookies : 13 mois maximum.
• Données de paiement : conservées par le prestataire de paiement ; nous n'y avons jamais accès en clair.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique & Libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification, de suppression (« droit à l'oubli »), de limitation et d'opposition au traitement, de portabilité de vos données, de retrait du consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui‑ci, et du droit de ne pas faire l'objet d'une décision entièrement automatisée ayant un effet juridique significatif.

Pour exercer vos droits, contactez‑nous à contact@camazelle.com ou par courrier (coordonnées ci‑dessus). Nous répondrons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Transferts hors UE

Nous opérons depuis les États‑Unis ; nos prestataires peuvent héberger certaines données hors UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, des mesures complémentaires (chiffrement, pseudonymisation).

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement TLS, contrôle d'accès aux données et hébergement sur une infrastructure certifiée PCI‑DSS (Shopify).

9. Profilage et automatisation

Nous utilisons l'analyse antifraude fournie par Shopify. Aucun profilage n'a d'effet juridique significatif ni n'affecte vos droits ; toute décision finale d'annulation d'une commande est validée manuellement.

10. Marketing par e‑mail

Base légale : consentement (opt‑in) ou intérêt légitime pour les clients existants (offres similaires, art. L34‑5 CPCE). Chaque message contient un lien de désinscription.

11. Technologies de suivi publicitaire

Notre Site utilise des technologies tierces de suivi publicitaire. Conformément au RGPD, elles ne sont activées qu'après votre consentement via notre bandeau.

11.1 Meta Pixel — mesure de l'efficacité de nos publicités et création d'audiences. Fourni par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Données collectées : pages visitées, produits consultés, ajouts au panier, achats, adresse IP anonymisée, appareil et navigateur. Base légale : consentement, art. 6 §1 a RGPD — pixel inactif avant acceptation explicite. Opt‑out : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads · Politique Meta : https://www.facebook.com/privacy/policy/

11.2 Google Ads et Google Analytics — annonces personnalisées, suivi des conversions et mesure d'audience. Fournis par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Données collectées : pages visitées, actions réalisées, adresse IP anonymisée, identifiants de navigation. Base légale : consentement, art. 6 §1 a RGPD — balises inactives avant acceptation explicite. Opt‑out : https://adssettings.google.com/ · Politique Google : https://policies.google.com/privacy

11.3 Gestion du consentement — un bandeau s'affiche à la première visite. Aucun pixel n'est activé avant votre accord. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en pied de page.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique ou à vos données :

Camazelle – Service client (données personnelles)
FS&GA GLOBAL GROUP LLC, 661 Garden Commerce Pkwy, Building 100 Suite 180 – Office 25, Winter Garden, FL 34787, États-Unis
E‑mail : contact@camazelle.com
Téléphone : +1 386-289-2857